3. Cómo Tratar al cliente en la peluquería canina

 

¿El cliente siempre tiene la razón?

Esta viñeta nos enseña a como hay que atender a los clientes en la peluquería, en el veterinario o la tienda de animales que tengas o vayas a tener, también sirve para cualquier otro negocio. Aprenderemos a dar confianza, no esconderse del cliente, transparencia ante todo.
Siempre tienes que dar seguridad al que te trae a su perro, ya que es como su hijo, si quieres trabar en peluquería canina esto es esencial.

Se amable y da un saludo cordial, es lo primero, no queremos que se nos recuerde como la peluquera/dependienta borde de turno, queremos dar buena impresión así que intenta ser simpático/a sin exceso, desprenderás energía positiva y eso a la gente le gusta.

Hazle preguntas sobre su mascota intenta entablar una conversación para averiguar las necesidades del cliente y demostrarle cierto interés, de paso para ofrecerle algún producto que tengas en tu tienda.

Apunta muy bien las características de su mascota en una agenda o en el ordenador, también tienes aplicaciones para el movil muy útiles, raza, edad, notas importantes como si necesita o no bozal, tipo de corte, etc.

Y nada, ya me queda darte buena suerte, mucho animo y que tengas muchos éxitos con los dueños y los animales.

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